服務承諾：
熙捷公司對于所售移動式和便攜式工作燈具提供整機3.5年保用，光源保用一年，固定燈具提供整機7年保用，光源保用一年。在保用期內，任何非人為因素導致的故障，我公司均提供無償服務，超過保用期限的產品，如需更換零部件，按照成本價計算，人工費終身全免。
服務方式：
1. 免費照明解決方案設計，公司擁有軍用照明設計團隊，可以根據(jù)客戶的實際使用需要，量身設計適合客戶自身特點的照明解決方案，幫助客戶解決工作中的與照明相關的一系列問題；
2. 咨詢服務，自購買產品之日開始，我公司提供產品使用指導、產品安裝指導和日常維護指導等免費咨詢服務；
3. 培訓服務，公司會根據(jù)客戶的實際情況由專人進行產品的使用保養(yǎng)培訓服務；
4. 回訪服務，公司會根據(jù)客戶產品使用的時間等情況進行定時或者不定時的電話或者上門回訪服務，有預見性地發(fā)現(xiàn)產品隱患，并提前解決。
5. 建立《產品維護手冊》及《產品檔案》，根據(jù)客戶反饋的質量情況，我們能夠從根本上找到問題，并且能夠有效的解決問題，杜絕同類問題的再次發(fā)生。
6. 市場服務部還會根據(jù)基層部隊使用戰(zhàn)士定期輪換的特點，在每年新兵到崗后重新進行產品使用保養(yǎng)等方面的培訓。幫助我們的基層使用者加強產品性能及使用注意事項的了解，延長產品使用壽命，提高部隊戰(zhàn)斗力。
多年來，熙捷公司為廣大部隊客戶提供了大量的產品培訓、售后回訪，足跡遍布全國各地，熙捷人以敬業(yè)、熱情、對客戶負責的精神，得到了軍內廣大指戰(zhàn)員的好評。
